Tendencias – Zoom CEM
2 octubre, 2020

¿Cómo vender durante la pandemia?

La pandemia del coronavirus impulsó el comercio electrónico y a través de este las empresas vieron la posibilidad de reactivar su economía. Por tal razón, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) reveló los cinco pasos para comenzar a vender en línea.
22 octubre, 2020

4 tendencias de CX en post crisis

¿Qué han hecho las empresas más exitosas para garantizar la continuidad de su estrategia de customer experience (CX) y el buen trabajo de sus áreas de servicio mismo a distancia? Sin duda, adoptar tecnología.
22 octubre, 2020

Cómo potenciar las ventas de las empresas por internet

El comercio electrónico es para todas las empresas: grandes, medianas y pequeñas. Así que representa una oportunidad para que las pequeñas empresas compitan con las más grandes
22 octubre, 2020

El c-Commerce y su crecimiento

El c-Commerce o comercio conversacional es el modelo de negocio en el cuál el canal de venta se efectúa mediante las aplicaciones de mensajería (Facebook, WhatsApp, Instagram, entre otros).
22 octubre, 2020

Tendencias de Customer Experience post-covid

En medio de la crisis sanitaria, la digitalización nos ofrece una mano amiga. Pero, ¿Qué es lo que sabíamos sobre ella, y qué es lo que necesitamos saber ahora para adaptarnos de la mejor manera a esta nueva realidad post COVID-19 para seguir desarrollándonos?
23 octubre, 2020

Convergencia Tecnológica

“La convergencia tecnológica nunca tendrá el mismo efecto en la organización sino va de la mano con la integración de procesos, conectar lo que sucede en marketing con los procesos comerciales y el relacionamiento con el cliente.” Teddy Carrascal - CEO Zoom CEM
28 octubre, 2020

4 herramientas de negocios para superar los tiempos inciertos

4 herramientas de negocios para superar los tiempos inciertos
5 noviembre, 2020

Servicio al cliente: la clave para las ventas navideñas

Un equipo de servicio al cliente puede convertirse en la pieza clave para ofrecer una experiencia de compra efectiva y no perder ventas.
11 noviembre, 2020

WhatsApp Business: amplía tus canales de comunicación con tus clientes

El mundo empresarial está cambiando y tú no puedes quedarte afuera. WhatsApp Business será tu herramienta aliada para llegar a tus clientes y crecer.